디지털 네이티브가 되기에 세계에서 가장 좋은 곳입니다.

전염병으로 인해 디지털 관료주의가 확산되어 일상 생활과 여행의 불편이 가중되었습니다.
아마도 모든 새로운 앱, QR 코드 및 끝없는 클릭이 웹 마법사를 당황시키지 않았을 것입니다.
그러나 우리의 장치를 숭배하지 않는 수백만의 디지털 공룡은 어떻습니까?
민첩한 내 아이들도 영국 정부의 온라인 승객 찾기 양식의 토끼굴을 우연히 발견하고 잘못 설계된 IT로 인해
올바른 Covid PCR 테스트 제공자를 찾지 못한다면 나에게 어떤 기회가 있습니까?

디지털

한 가지 대답은 소수의 인구(130만 명 이상), 첨단 기술 성과 및 더 높은 국제적 야망을 가진 발트해 공화국인 에스토니아로 가는 것입니다.
여기에서 괴짜의 전문 지식 없이도 주의 모든 서비스에 즉시 액세스할 수 있는 귀화한 디지털 시민이 될 수 있습니다.

“35세 미만의 모든 사람들에게 디지털은 자연스럽게 다가옵니다. 지난주 발트해 연안의
“디지털 공화국”의 수도인 탈린을 방문한 에스토니아의 카자 칼라스 총리는 다른 모든 사람들에게 그것은 자연을 거스르는 일이라고 말했습니다.
종종 덴마크 TV 드라마 Borgen에서 Birgitte Nyborg 총리와 비교되는 Kallas는 House of Commons Despatch 상자에서
Boris Johnson보다 영어로 더 유창하게 질문에 답변합니다.
영국 총리는 처칠주의를 내세우고 있지만 그녀는 은하수를 여행하는 히치하이커를 위한 안내서를 인용합니다.

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가족은 1919년과 1991년 이웃 러시아로부터의 에스토니아 독립 운동에서 주도적인 역할을 했지만,
칼라스는 그녀의 눈을 미래에 확고히 고정시켰습니다.
그녀는 세대 차이(최근에 돌아가신 90대 어머니가 휴대전화를 조작할 수 없었음)와 사회경제적 차이에서 발생하는
큰 디지털 격차를 극복하기 위한 국가 프로젝트를 지지하고 있습니다.
그녀의 목표는 아날로그 시대와 디지털 청소년 사이의 격차를 줄이는 것입니다.

칼라스의 도움으로 나도 할 수 있다.

나는 양식 채우기에 쉽게 지루해하고 작은 키보드에서 자주 실수를 합니다.

그러나 팬데믹 기간 동안 기술은 수백만 명의 우리가 친구, 가족, 동료 및 커뮤니티와 소통할 수 있는 유일한 방법이었습니다. 디지털 미래는 그 어느 때보다 가까워 보입니다. 그러나 우리 대부분은 정부, 복지 서비스 및 비즈니스와의 거래가 간소화되어 비밀번호를 잊어버렸거나 잘못된 키 입력이 다가오는 재앙처럼 느껴지지 않기를 바랍니다.

그러나 영국에서는 의료 문제를 위한 National Health Service 포털이든 세금 및 혜택을 위한 Government Gateway이든 정부 서비스에 액세스하기 위해 로그인해야 하는 100개 이상의 사이트가 있습니다. 로그인 세부 정보를 파헤치고 정렬하는 데 하루를 보낼 수 있습니다. 비밀번호 지옥입니다.

서비스를 위한 원스톱 디지털 상점이 있는 에스토니아와 이것을 비교하십시오.

온라인으로 쉽게 세금을 신고하고(“세무사들이 실직했습니다”, 칼라스 농담), 실제 ID 카드 없이 약물 처방을 받고, 병원 치료를 예약하고, 거주 세부 정보와 신분증을 디지털로 수정할 수 있습니다. 온라인으로 투표할 수도 있습니다. 다른 민주주의 국가에서는 금지된 업적입니다.

여권 갱신과 같이 더 복잡한 것은 어떻습니까? 에스토니아에서는 신청을 기억할 필요조차 없습니다. 당국은 여권이 만료되기 6개월 전에 상기시켜주고 갱신 양식을 작성해 줍니다. 그러면 새 사진을 다운로드하기만 하면 됩니다. 개인과 기업은 정보를 한 번만 제공하면 되는 ‘원 온리 원칙’의 좋은 예입니다.

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이러한 조치를 종합하면 관료적 시간 낭비로 국가 GDP의 약 2%를 절약할 수 있습니다. 이는 NATO에 대한 에스토니아의 국방 공약과 쉽게 일치하는 비율입니다(러시아인은 이 신흥 디지털 유토피아에 대한 구식 위협입니다). 그리고 개인 데이터는 블록체인 기술 덕분에 안전합니다. 중앙 데이터베이스는 없지만 시스템은 상호 운용 가능하며 모든 시민은 정부에서 기록하고 사용하는 개인 정보를 볼 권리가 있습니다.